VFR-OC Poland ForuM

Siemka,

Odradzam sklep http://www.motoportpoland.pl. Moja dziewczyna zamówiła tam kurtkę motocyklową. Realizacja zamówienia miała trwać około 1,5 tygodnia, w końcu trzeba było ponad miesiąc czekać na przesyłkę. Koleś kręcił że a to był chory i nie miał kto wysłać, a że nie moga jej znaleźć po przeprowadzce, a że były targi i nie miał czasu się tym zająć, do tego wszystkiego nie odbierał telefonów i nie odpisywał na mejle. w Miedzyczasie sprzedawca obiecywał obniżenie ceny i zwrot części kasy (płacone było przelewem) i jak do tej pory (x>miesiąc) kasy nie ma a facet coś kręci mówiąc że już wysłal, albo że księgowość nawala.

Strasznie nieprofesjonalnie podchodzą do ludzi kupujących u nich. Aż kląć mi się chce.

mam nadzieję że takie informacje uchronią innych od niemiłych doświadczeń.

Pozdr

Pani o ktorej mowa w poscie nie potrafila zrozumiec, ze realizacja zamowienia zostala wydluzona z powodu przeprowadzki. Jesli firma ma do przewiezienia magazyn i motocykle zajmujace wczesniej powierzchnie ok. 2000 m2 to zrozumiale, ze zajmie to troche czasu. Na stronie naszego sklepu znalazla sie informacja o wydluzonym czasie realizacji zamowien zlozonych w lutym. Po drodze wyskoczyl jeszcze wyjazd na Wystawe Motocykli do Warszawy i sumując wyszlo jak wyszło.

100% pozytywnych komentarzy na Allegro oraz ogromne grono zadowolonych Klientow - to wyroznia nasz sklep.

Przy okazji Pani kupila kurtke z rabatem, o ktorym byc moze nie wiedziala za 645 zl, a cena dla Pani zostala obliczona po kursie Euro ok. 3.65 zł.

Obecnie za tą kurtke (DIFI Cosmic AX) nalezy zaplacic ok. 800 zł.

Jedna jaskółka wiosny nie czyni - Pani nie potrafila zrozumiec ze zamowienie sie wydluzy i zamiast kontaktowac sie z szefostwem dzwonila na moj prywatny telefon nawet kilka godzin po zakonczeniu pracy, np. wczoraj o godzinie 18.45. Zrobila sie zupelnie niepotrzebna afera.

Sytuacja smieszna, przeprosiny za wydluzenie zamowienia zostaly zlozone. Kurtka, jak i towar jest najwyzszej jakosci, co zostalo potwierdzone w rozmowie telefonicznej z w/w osobą. Nie rozumiem afery i oczywiscie zapraszam na zakupy w naszym sklepie.

Tytul tego postu traktuje nas jak zlodziei i oszustów. Mam nadzieje ze osoba przemysli swoje zachowanie, bo w/w oszczerstwa pod naszym adresem na publicznym forum są karane na podstawie kodeksu cywilnego.

Potwierdzam-firma działała 4 km od mojej wsi i z racji marnej lokalizacji postanowili się przenieść do Krakowa.
Znam tych ludzi i to nie są żadni oszuści-może coś im umknęło-nie mówię,że nie.
Mają full ubrań i motocykli-mógł być bałagan przy przenosinach tego całego majdanu.

Nie chciałem tu nikogo oskarżać o oszustwa czy złodziejstwo. Chciałem tylko wyrazić swoje niezadowolenie.

Skoro sprawa jest wyjaśniona prosiłbym moderatora o usunięcie tematu.

showtime pisze:Jesli firma ma do przewiezienia magazyn i motocykle zajmujace wczesniej powierzchnie ok. 2000 m2 to zrozumiale, ze zajmie to troche czasu

przepraszam ale kogo to obchodzi ? mnie jako klienta ? zupełnie nie widzę związku

showtime pisze:wydluzonym czasie realizacji zamowien zlozonych w lutym

do ponad 30 dni ? zawodowe podejscie do klienta

showtime pisze:Przy okazji Pani kupila kurtke z rabatem, o ktorym byc moze nie wiedziala za 645 zl, a cena dla Pani zostala obliczona po kursie Euro ok. 3.65 zł.

za to plusik a że nie wiedziała ? ciekawe może nikt jej nie poinformował znowu wtopa,

showtime pisze:Tytul tego postu traktuje nas jak zlodziei i oszustów. Mam nadzieje ze osoba przemysli swoje zachowanie, bo w/w oszczerstwa pod naszym adresem na publicznym forum są karane na podstawie kodeksu cywilnego.

jak chcesz kogoś postraszyć to wymyśl lepszy sposób, a już napewno nie rób tego na forum motocyklistów- gwarantuję że klientów Ci to nie zapewni.

Wydaje mi się że szanowny kolega zapomina o podstawowej zasadzie handlu "klient nasz pan" i zamiast fukać na chłopaka wystarczyło powiedzieć przepraszam i po zabiegu (jak nie potrafisz ugryśc się w język, i wybrnąć z tak prostej sytuacji to chyba pora na zmianę pracy)
Ja na wszelki wypadek pomyślę 5 razy zanim coś od Ciebie kupię

Pozdrawiam

"dzwonila na moj prywatny telefon nawet kilka godzin po zakonczeniu pracy"

ps. a tym tekstem to mnie dobiłeś, chcesz mi powiedzieć że w pracy podajesz prywatny numer telefonu? jeśli tak to szacun, tylko nie wiem skąd zdziewienie że potem jakiś upierdliwy klient smiał zadzwonić

showtaim-jeśli masz firmę to klienci są Twoim największym dobrem,ponieważ zadowolony klient poleci Twoją firmę wielu znajomym,jeśli jest niezadowolony to skrytykuje. Załatw sprawę jak należy,prześlij obiecany rabat i przeproś za wydłużony termin,a zadowolona klientka na pewno umieści sprostowanie na forum.Ciskanie się i straszenie nie przysporzy Ci popularności,wywoła skutek odwrotny do zamierzonego,ponieważ My na tym forum jesteśmy jak rodzina i prędzej uwierzymy Krzyniowi niż Tobie.

Jeden niezadowolony klient więcej narobi szkody niż 10 zadowolonych więc kolego showtime, należało mimo przeprowadzki towary wysyłać w odpowiednim czasie i było by Ok. Sam prowadze małą działalnośc usługową i dla mnie zadowolony klient jest najważniejszy. Na pewno każdy by sie wk....ł.

hahahaha Showtime dał show jakich mało

Nooo, spoko, takie tłumaczenie... Co klienta obchodzi przeprowadzka, czy kurs euro, po jakim była kupiona kurtka, a jaki kurs jest teraz. Chyba nie tędy droga.
A takie tłumaczenie i naskakiwanie na klienta rodem z allegro, to dziecinada...
Brak profesjonalnego podejścia raczej.

Trzeba było powiedzieć, że towaru nie wyślecie BO NIE i było by po sprawie.... dobrze że na sieci jest wiele sklepów i nie trzeba się do jednego uwiązać... Brak fachowego podejście, jak mój znajomy mawia KUPUJĄCY TO ZŁO KONIECZNE ...

Wygląda na to , że w tym wielce sznownym gronie VFR OC, kolego SHOWTIME zbyt wielu klientów to ty nie zdobędziesz
Klient ma zawsze racje, a ty raczej zachowałeś się mało profesjonalnie

Dzieki Bracia za poparcie. Szacun

ale skończmy już ten temat bo kurtka przyszła, długo bo długo ale jest (wyjaśniona spraw oszustwa i złodziejstwa). niezadowolenie pozostało

wystarczyło jeszcze raz ładnie przeprosić i byłoby po temacie, a tak wychodzisz na kartofla co szarga Klientem.

Jeszcze jedno, tłumaczenie wzrostu ceny kursem euro po dokonaniu zamówienia. Coś mi tu trąca, mam rozumieć Showtime że jak dokona się u ciebie zamówienia i w międzyczasie zdarzy się tak że kurs euro spadnie to sprzedasz po niższej cenie jaka wychodzi z przeliczenia ??? Szczerze wątpię

Krzynio pisze:niezadowolenie pozostało

Szukam kurtki i nie ukrywam, ze sledzilem strone tej firmy. W imie solidarnosci z ownersem zakupow u nich nie zrobie!